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Mesmo com lei para comércio na internet, consumidor ainda é lesado

Posted by Da Redação em 22 de abril de 2012

Da Redação

Site Compre da China (www.compredachina.com)É cada vez maior o número de consumidores que adquirem produtos e serviços através da internet, consequentemente a quantidade de reclamações acompanha esse avanço. Mesmo havendo legislação específica para proteger o consumidor, empresas insistem em descumprir as normas, gerando vários transtornos. Com isso, além de procurar os órgãos de proteção (PROCON ou Juizado Especial), sociedade encontra na própria internet formas de “desabafar” e buscar soluções.

O site Reclame Aqui (www.reclameaqui.com.br/), é um portal onde qualquer pessoa, com problema em produtos e serviços pode acessar e fazer a reclamação. Como é o caso do jornalista Graciliano Cândido. Depois de tentar negociar com a empresa Compre da China (www.compredachina.com), ir ao PROCON-DF e depois ter que abrir processo no Juizado de Pequenas Causas do DF, fez a reclamação no site. “Não vou sossegar enquanto eu não receber o que é de meu direito. Se fosse eu devendo para a empresa, certamente estaria com o nome ‘sujo’ e impossibilitado de fazer novas compras. Deveria haver a mesma punição para empresas que desrespeitam o consumidor.”

Veja o vídeo gravado pelo consumidor com sua indignação:

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